Integritetspolicy för Clubivate

Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbshop, genomför köp, kontaktar oss eller använder våra tjänster.

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Clubivate AB, org.nr 559544-9579,
Postadress: Hissjövägen 32, 903 45 Umeå
Kontakt: www.clubivate.com/support/

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Kontakt- och identitetsuppgifter

Namn
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Kundnummer

Order- och betalningsdata

Orderhistorik
Leveransinformation
Vald betalningsmetod
Transaktions-ID och betalningsstatus

Tekniska uppgifter

IP-adress
Enhetsinformation
Webbläsartyp och version
Cookies och liknande tekniker
Säkerhets- och felsökningsloggar

Support- och marknadsföringsdata

Ärendehistorik
Meddelanden och bilagor
Marknadsföringspreferenser
Samtyckeshistorik

Uppgifter du själv lämnar frivilligt

Exempelvis vid formulär, feedback, recensioner eller tävlingar.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Köp och leverans (Avtal)

För att hantera beställningar, leveranser, betalningar och reklamationer.

Kundkonto (Avtal)

För att du ska kunna logga in, se orderhistorik och hantera dina uppgifter.

Support (Berättigat intresse)

För att erbjuda kundtjänst, lösa ärenden och förbättra våra tjänster.

Bokföring (Rättslig förpliktelse)

För att uppfylla krav enligt bokföringslag och annan tillämplig lagstiftning.

Marknadsföring (Samtycke)

Endast när du själv valt att ta emot nyhetsbrev eller erbjudanden.

IT-säkerhet (Berättigat intresse)

För att förebygga bedrägerier och säkerställa trygg användning av våra tjänster.

4. Delning av uppgifter

Betalningsleverantörer

För att kunna genomföra och verifiera betalningar.

IT- och driftpartners

För hosting, drift, kommunikation och tekniskt stöd. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden.

Logistik- och leveranspartners

För att kunna leverera dina beställningar.

Myndigheter

Vid lagkrav eller misstanke om brott.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Alla biträden följer avtal som reglerar säkerhet och integritet.

5. Lagringstider

Orderdata: upp till 7 år enligt bokföringslagen
Kundkonto: aktivt konto + 12 månader
Supportärenden: 36 månader
Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
Tekniska loggar: normalt 12–24 månader

6. Dina rättigheter

Rätt till tillgång
Rätt till rättelse
Rätt till radering
Rätt till begränsning
Rätt till dataportabilitet
Rätt att invända
Rätt att återkalla samtycke

Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Samtliga priser är inklusive moms och i Svenska kronor (SEK). Leverans av aktiverinskod för vald utgåva sker så snart betalningen är bekräftad av valt betalsätt. Kvitto på köpet skickas till den angivna e-postadressen.

Om Clubivate

Clubivate är en digital plattform som hjälper föreningar att finansiera sin verksamhet på ett tryggt och enkelt sätt – samtidigt som lokala företag kan bidra till föreningslivet.